Ninguna de las empresas de alarmas revisadas publica una alarma de hogar conectada a central receptora sin permanencia: Movistar Prosegur Alarmas, ADT y Sector Alarm piden 24 meses, y Securitas Direct fija una duración inicial de dos años «de obligado cumplimiento». Lo que sí tienes por ley son 14 días para echarte atrás y una penalización proporcional al tiempo que falte.
Cada contrato fija cuánto cuesta irse antes, y hay alarmas sin compromiso que funcionan de otra forma. Todas las guías de alarmas: el resto de puntos a revisar antes de firmar.
En resumen
- Las cuatro empresas revisadas tienen 24 meses de permanencia o dos años de duración inicial obligatoria.
- Si te das de baja antes, la penalización tiene que ser proporcional a lo que falte, según la ley de consumidores.
- Tienes 14 días naturales para desistir sin motivo (30 si el contrato vino de una visita a casa que no pediste).
¿Qué permanencia pide cada empresa?
Estos son los compromisos que cada empresa publica en su web o en sus condiciones generales para alarmas de hogar.
| Empresa | Permanencia | Después de la permanencia | Penalización publicada |
|---|---|---|---|
| Movistar Prosegur Alarmas | 24 meses desde la instalación (cláusula 4 del contrato residencial) | Prórrogas de 12 meses; baja en cualquier momento con 30 días de preaviso (cláusula 4) | 499 € (impuestos no incluidos) en proporción a los meses que falten, más la instalación bonificada (cláusula 12) |
| Securitas Direct (Verisure) | Duración inicial de 2 años (1 año si actualizas un equipo antiguo al modelo Verisure), cláusula 6 | Prórrogas anuales; baja con 30 días de antelación (cláusula 6) | No publica una cifra; su página de baja dice que pueden quedar cuotas e importes de permanencia |
| ADT | 24 meses en hogar (36 en negocio), según las bases de su promoción | Prórrogas por periodos iguales; baja con un mes de preaviso por escrito (cláusula 2 de su modelo de contrato) | 300 € (IVA incluido) de la instalación si te das de baja dentro del periodo mínimo (cláusula 3) |
| Sector Alarm | 24 meses (cláusulas 3 y 4 de sus condiciones generales de hogar) | Prórrogas anuales; baja por escrito con un mes de antelación (cláusula 3.1) | 1.440 € de «costes de alta» divididos entre 24 y multiplicados por los meses o fracción que falten (cláusula 4.2) |
Datos revisados el 17 de octubre de 2026.
En el caso de ADT, los 24 meses salen de las bases de su promoción de hogar, que terminó el 30 de septiembre de 2026; su modelo de contrato no indica el número de meses. Si una empresa no publica algo, pídelo por escrito antes de firmar.
¿Cuánto cuesta romper la permanencia?
Movistar Prosegur Alarmas y Sector Alarm publican la fórmula en su contrato. El de Movistar Prosegur Alarmas (cláusula 12) divide 499 € (impuestos no incluidos) entre los meses pactados y lo multiplica por cada mes, o fracción, que quede; además, si la instalación fue gratis, cobra la parte proporcional de su coste. El de Sector Alarm (cláusula 4.2) hace lo mismo con 1.440 € de «costes de alta».
| Meses que faltan para cumplir los 24 | Movistar Prosegur Alarmas (sin impuestos) | Sector Alarm |
|---|---|---|
| 18 | 374,25 € | 1.080 € |
| 12 | 249,50 € | 720 € |
| 6 | 124,75 € | 360 € |
| 1 | 20,79 € | 60 € |
Datos revisados el 17 de octubre de 2026.
Son cálculos propios con la fórmula de cada contrato; en Movistar Prosegur Alarmas no suman la instalación bonificada ni los impuestos. Ese mismo contrato fija otra cantidad aparte, de 135 € a 540 € según el año, si al terminar no devuelves el equipo. ADT no usa una fórmula: su modelo de contrato reclama los 300 € (IVA incluido) de la instalación si te das de baja dentro del periodo mínimo.
¿Qué dice la ley sobre la permanencia?
La permanencia es legal, pero tiene límites. El artículo 62 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios dice que, si incumples la permanencia, la penalización «será proporcional al número de días no efectivos del compromiso». También prohíbe las duraciones excesivas y las cláusulas que pongan obstáculos para darte de baja, y obliga a poder terminar el contrato de la misma forma en que lo firmaste.
¿Puedes echarte atrás después de firmar?
Sí, si contratas a distancia o fuera de una tienda. El artículo 102 de la misma ley te da 14 días naturales para desistir sin dar motivos ni pagar penalización, y 30 días si el contrato salió de una visita a tu casa que no habías pedido.
- Securitas Direct: 14 días naturales desde la firma, por carta, fax o correo electrónico, con un modelo de formulario en su web (cláusula 13 de sus condiciones de hogar).
- Movistar Prosegur Alarmas: 14 días, o 30 en visitas no solicitadas, desde que recibes el sistema; cobra la parte proporcional del servicio ya prestado (cláusula 20 de su contrato residencial).
- Sector Alarm: 14 días naturales desde la instalación, por un medio fehaciente, y tienes que dejar que retiren el equipo (cláusula 3.3 de sus condiciones generales de hogar).
¿Y si te mudas durante la permanencia?
Mudarte no anula el compromiso, pero puedes llevarte la alarma. Movistar Prosegur Alarmas incluye un traslado gratis cada 24 meses en sus condiciones comerciales. En Securitas Direct, si trasladas el sistema, el plazo inicial se sigue contando desde la primera instalación, según sus condiciones de hogar.
¿Cómo se pide la baja?
Cada empresa fija su forma de pedirla, y la ley obliga a que el contrato explique el procedimiento (artículo 62.4). Esto es lo que publican las dos empresas que lo detallan:
- Movistar Prosegur Alarmas: el titular la pide por teléfono (900 112 365) o por correo electrónico, con 30 días de preaviso, según su centro de ayuda y su contrato. Después tiene 10 días para pedir que retiren el equipo.
- Securitas Direct: por escrito, con un documento que acredite tu identidad y 30 días de antelación, según sus condiciones de hogar y su página de baja.
¿Existen alarmas sin permanencia?
Sí, pero normalmente sin conexión a una central receptora. Las alarmas que compras e instalas tú, sin conectarlas a una central, quedan fuera de la Ley 5/2014 de Seguridad Privada (artículo 6). La Orden INT/316/2011 las clasifica como grado 1: avisan con una sirena, y no hay nadie que compruebe la señal y llame a la policía.
Las alarmas con central receptora para viviendas son de grado 2 según esa orden, y solo pueden instalarlas, mantenerlas y vigilarlas empresas de seguridad privada autorizadas (artículo 5 de la Ley 5/2014). Ese servicio continuo es el que las empresas cobran con cuota y permanencia. Puedes comparar las cuotas en precios de alarmas para casa.
¿Qué revisar en el contrato antes de firmar?
- Desde qué fecha cuenta la permanencia (firma o instalación).
- La fórmula de la penalización y si suma el coste de la instalación gratis.
- Si el contrato se prorroga solo y con cuánto preaviso puedes darte de baja.
- Si tienes que devolver el equipo y qué pasa si no lo haces.
- Qué ocurre con el contrato si te mudas o vendes la casa.
Si vas a comparar dos empresas concretas, tienes las condiciones completas en las fichas de Movistar Prosegur Alarmas y Securitas Direct.
Preguntas frecuentes
¿Hay alguna alarma con central receptora sin permanencia?
Entre las que hemos revisado (Movistar Prosegur Alarmas, Securitas Direct, ADT y Sector Alarm), ninguna publica una alarma de hogar sin permanencia en la fecha de revisión.
¿Cuánto es la permanencia de una alarma?
Movistar Prosegur Alarmas, ADT y Sector Alarm publican 24 meses. Securitas Direct fija una duración inicial de dos años de obligado cumplimiento.
¿Me pueden cobrar toda la permanencia si me doy de baja?
La penalización tiene que ser proporcional a los días que falten, según el artículo 62.5 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
¿Cuántos días tengo para anular el contrato de la alarma?
14 días naturales si lo contratas a distancia o fuera de una tienda, y 30 si fue en una visita a tu casa que no habías pedido.
¿Con cuánta antelación hay que pedir la baja de la alarma?
Movistar Prosegur Alarmas y Securitas Direct piden 30 días de preaviso. En Movistar Prosegur Alarmas, la penalización solo se aplica durante los primeros 24 meses.
Fuentes
- Movistar Prosegur Alarmas: condiciones generales del contrato residencial y condiciones comerciales.
- Securitas Direct: condiciones de hogar y baja.
- ADT: bases de la promoción (caducada el 30/09/2026) y modelo de contrato residencial. Sector Alarm: condiciones generales de hogar.
- BOE: Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley 5/2014, de Seguridad Privada y Orden INT/316/2011.
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